Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

§ 1 DEFINICE

Podmínky - tyto Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu, které stanoví zásady uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu, zásady plnění těchto smluv, práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání smluv na dálku a zásady reklamačního řízení, v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník").
Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům či právnická osoba, která uzavře s prodávajícím smlouvu na dálku.
Spotřebitel - každá fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo osobní společnost, která ve svém vlastním jménu vykonává hospodářskou nebo profesní činnost.
Prodejce -
[iai:název_společnosti],
tel. +48 885 801 996,
info@obuvomaniak.cz,
NIP 813-31-93-947,
REGON 691535697
6 Adresa sídla prodávajícího - **Adresa sídla prodávajícího
ul. Geodetów 3
35-328 Rzeszów.
Internetový obchod - internetová služba prodávajícího, dostupná na elektronických adresách: https://obuvomaniak.cz, prostřednictvím které může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat poskytnutí služeb.
Smlouva na dálku - smlouva o prodeji Zboží / poskytování služeb / poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb (je-li to relevantní) uzavřená prostřednictvím Internetového obchodu mezi Prodávajícím a Zákazníkem.
Zboží - movité věci, které si zákazník může zakoupit v internetovém obchodě. Zbožím se rozumí také služby a/nebo obsah poskytovaný v rámci smlouvy na dálku, není-li v těchto podmínkách uvedeno jinak. Tyto Podmínky se přiměřeně použijí i na smlouvy o dodání Zboží s digitálními prvky, není-li stanoveno jinak. Vedle dodání Zboží je Prodávající povinen poskytnout digitální obsah nebo digitální služby (dále jen "digitální produkty"), které jsou obsaženy ve Zboží nebo jsou s ním spojeny tak, že bez nich Zboží nemůže plnit svou funkci.
Digitální služby - služby, které spotřebiteli umožňují
(a) vytváření, zpracovávání, uchovávání nebo zpřístupňování dat digitální podobě;
(b) sdílení digitálních dat nahraných nebo vytvořených spotřebitelem nebo jinými uživateli služby;
(c) další formy interakce prostřednictvím dat.
Digitální obsah - data, která jsou vytvářena a poskytována v digitální podobě.
Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie - dokument, který stanoví podrobná pravidla pro zpracování osobních údajů a používání souborů cookie. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie tvoří přílohu č. 3 Podmínek a jsou k dispozici na webových stránkách [odkaz na nové Zásady ochrany osobních údajů v obchodě].
Trvalý nosič dat - materiál nebo nástroj, který umožňuje Zákazníkovi nebo Prodávajícímu uchovávat informace určené jemu osobně, a to způsobem, který umožňuje budoucí přístup k těmto informacím, po dobu odpovídající účelu těchto informací a reprodukci uložených informací v nezměněné podobě (zejména e-mail).
Elektronický objednávkový formulář - elektronický objednávkový postup poskytovaný prodávajícím zákazníkovi.
Elektronický formulář pro vrácení zboží - elektronický postup vrácení zboží, který prodávající poskytuje zákazníkovi; k dispozici na adrese: [webová adresa pro zahájení vrácení].
Elektronický reklamační formulář - elektronický reklamační postup poskytnutý prodávajícím zákazníkovi; k dispozici na adrese: [webová adresa pro zahájení vrácení].
Odeslání objednávky - potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko Zákazníkem ["Objednat a zaplatit" - odkaz definovaný v nastavení obchodních podmínek - název převzat z nastavení MODERACE / Podmínky, souhlasy, pokyny / záložka "Pravidla obchodu" / sekce "Nastavení automatického obsahu pravidel obchodu"], považované za podání závazného projevu vůle Zákazníka uzavřít s Prodávajícím smlouvu na dálku.
Účet - záznam uložený v internetovém obchodě a v informačním systému prodávajícího týkající se konkrétního zákazníka a jím učiněných objednávek a smluv na dálku, jehož prostřednictvím může zákazník zadávat objednávky, včas je rušit nebo vyřizovat a uzavírat smlouvy na dálku.
Hodnocení vyřízení objednávky a hodnocení jednotlivého Zboží - subjektivní výroky Zákazníka a hodnocení udělené Zákazníkem ve formě hvězdiček od 1 do 5 Internetovému obchodu po vyřízení objednávky a hodnocení jednotlivého Zboží.
Konkrétní Předplatné – objednávka vytvořená automaticky v rámci předplatného.
Předplatné – elektronická služba umožňující automatické vytváření předplatných objednávek určitých Zboží v souladu s opakovatelností zvolenou Zákazníkem, bez nutnosti podávání samostatných objednávek až do ukončení Předplatného.
Opakované platby – platby zpracovávané v rámci platební služby IdoPay poskytované Provozovatelem a prováděné automaticky v určených cyklech, používané k úhradě předplatných objednávek na základě souhlasu, který byl udělen Kupujícím při zahájení předplatného (trvalý příkaz držitele karty).
Provozovatel – IdoPayments sp. z o.o. se sídlem na adrese: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Szczecin-Centrum ve Štětíně (Polsko) pod číslem KRS 0000859711, VAT-UE: 8522666251, REGON: 387039893, základní kapitál: 800 000,00 PLN. Adresa pro doručování: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Polsko, také označovaná jako: „IdoPayments”, která je vnitrostátním platebním subjektem v Polsku.
Karta – platební karta vydaná v rámci systémů Visa nebo International nebo Mastercard International, povolená podle předpisů těchto systémů k provádění transakcí bez fyzické přítomnosti.

§ 2 OBECNÁ USTANOVENÍ

Typ a rozsah elektronicky poskytovaných služeb:
1.1. uzavírání smluv na dálku - v souvislosti s prodejem Zboží nebo služeb a/nebo obsahem poskytovaným v Internetovém obchodě,
1.2. zásady registrace a používání účtu v internetovém obchodě,
1.3. přidávání názorů, komentářů a hodnocení - zákazník může vyjádřit svůj názor nebo komentář ke své objednávce,
1.4. zasílání e-mailů, ve kterých prodávající potvrzuje přijetí objednávky, případné přijetí platby a přijetí objednávky ke zpracování.
Používání internetového obchodu je možné za předpokladu, že IT systém používaný zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
2.1. webový prohlížeč, tj. Firefox, Chrome, Microsoft Edge;
2.2. jakýkoli program pro zobrazování souborů ve formátu PDF.
Prodávající zpřístupní tyto podmínky spolu s přílohami prostřednictvím odkazu na domovské stránce v průběhu a po uzavření smlouvy na dálku. Zákazník si je může stáhnout a vytisknout.
Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu zpráv a údajů v souvislosti s nabízenými službami přijímá internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající úrovni zabezpečení nabízených služeb, zejména opatření, která zabraňují neoprávněným osobám získat a měnit osobní údaje přenášené prostřednictvím internetu.
Při registraci na webových stránkách a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Zákazník je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu, kdykoli dojde k jejich změně. Údaje uvedené Zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží považuje Prodávající za správné, pravidivé a úplné.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných pro přístup ke svému uživatelskému účtu.
Zákazník není oprávněn povolit používání uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud zákazník poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy na dálku(včetně obchodních podmínek).
Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích stran.

§ 3 OBJEDNÁVKY

Objednávku v internetovém obchodě lze provést prostřednictvím uživatelského účtu nebo prostřednictvím možnosti nákupu bez registrace. V tomto případě je vytvořen interní účet, na jehož základě si zákazník může později vytvořit uživatelský účet. Interní účet zůstává v platnosti, dokud nedojde k vymazání údajů ze systému nebo k zablokování účtu.
1a. Webové rozhraní internetového obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivých druhů zboží a nákladů na vrácení zboží, pokud zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po níž jsou zobrazeny na webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě Zákazníka na základě automatizovaného rozhodování. Toto ustanovení neomezuje možnost prodávajícího uzavřít Smlouvu na dálku za individuálně dohodnutých podmínek.
1b. Webové rozhraní internetového obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a době dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní internetového obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, že prodávající nabízí bezplatné dodání zboží, je nárok na bezplatné dodání zboží ze strany Zákazníka podmíněn uhrazením minimální celkové kupní ceny zboží, které má být dodáno, ve výši uvedené ve webovém rozhraní internetového obchodu. V případě, že Zákazník částečně odstoupí od smlouvy a celková kupní cena zboží, u kterého Zákazník neodstoupil od smlouvy, nedosáhne minimální částky nutné pro vznik práva na bezplatnou dopravu zboží dle předchozí věty, právo Zákazníka na bezplatnou dopravu zboží zaniká a Zákazník je povinen zaplatit prodávajícímu za dopravu zboží.
Nákup se provádí vyplněním elektronického objednávkového formuláře, který je k dispozici na internetových stránkách internetového obchodu. Objednané Zboží se vybírá vložením do nákupního košíku. V elektronickém objednávkovém formuláři je mimo jiné uvedeno, jaké Zboží si Zákazník přeje objednat, za jakou cenu, v jakém množství a určení místa doručení Zboží. Zákazník na základě zobrazených zpráv provede příslušné technické kroky. Prezentace Zboží v Internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k objednání. Popisy služeb v katalozích a na internetových stránkách Prodávajícího nemají charakter ujištění nebo záruky. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Veškeré prezentace zbožíplatí "do vyprodání zásob", pokud není u zboží uvedeno jinak.
Po zadání všech požadovaných údajů se zobrazí shrnutí objednávky. Shrnutí objednávky obsahuje informace o: Údaje identifikující Prodávajícího, předmět objednávky, jednotkovou a celkovou cenu objednaného Zboží včetně DPH a případných dalších nákladů, zvolený způsob platby, zvolený způsob doručení, čas (údaj o datu doručení) - plus náklady na doručení (náklady na dopravu podle tabulky nákladů na dopravu).
Pokud je předmětem smlouvy dodání digitálního obsahu nebo digitálních služeb, které nejsou zaznamenány na hmotném nosiči, nebo služeb poskytovaných elektronicky nebo na dálku, spotřebitel v dodatečném zaškrtávacím políčku požadovaném pro objednávku a umístěném na elektronickém objednávkovém formuláři souhlasí s následujícími podmínkami: [Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy."]. Prodávající potvrdí přijetí výše uvedeného souhlasu e-mailem.
Pro odeslání objednávky je nutné zadat osobní údaje označené jako povinné v elektronickém objednávkovém formuláři, přijmout obsah obchodních podmínek a potvrdit objednávku stisknutím tlačítka ["Objednat a zaplatit" - označení z nastavení z nabídky MODERACE / Podmínky, souhlasy, pokyny / záložka "Podmínky internetového obchodu" / sekce "Nastavení automatického obsahu pravidel obchodu"].
Odeslání elektronického objednávkového formuláře zákazníkem je závazným projevem vůle uzavřít smlouvu na dálku v souladu s obsahem těchto podmínek.
Smlouva na dálku se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy prodávající obdrží elektronický objednávkový formulář, který je potvrzen zobrazením zprávy pro zákazníka o přijetí objednávky s uvedením čísla objednávky, což se považuje za přijetí nabídky zákazníka.
Po uzavření smlouvy na dálku obdrží zákazník potvrzení objednávky ve formě e-mailové zprávy, která obsahuje: Potvrzení o přijetí objednávky k realizaci a konečné potvrzení všech podstatných náležitostí objednávky a všeobecných podmínek uzavřené smlouvy na dálku (obchodní podmínky internetového obchodu s přílohami č. 1 a 2), informace o prodávajícím, odpovědnosti prodávajícího za kvalitu plnění, službách poskytovaných prodávajícím po prodeji a způsobu a účincích odstoupení od smlouvy. Informace o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy jsou obsaženy v příloze 2.
8a. V závislosti na povaze objednávky (zejména s ohledem na množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) je prodávající vždy oprávněn požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně nebo telefonicky).
8b. Spolu s kupní cenou je zákazník povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena i náklady spojené s dodáním zboží.
8c. Prodávající nepožaduje od zákazníka zálohu ani jinou podobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení článku 8d Podmínek týkající se povinnosti zaplatit kupní cenu zboží předem.
8d. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky ze strany zákazníka (článek 3.8a těchto podmínek), požadovat zaplacení celé kupní ceny před odesláním zboží Zákazníkovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
8e V případě bezhotovostní platby je zákazník povinen uhradit kupní cenu zboží spolu s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je povinnost zákazníka uhradit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
8f Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím zákazníkovi nelze kombinovat.
Dokud prodávající nezačne objednávku plnit:
9.1. Zákazník může svou objednávku změnit pomocí technického řešení dostupného v elektronickém objednávkovém formuláři a znovu projít celým procesem objednávky. Změna objednávky se provede zadáním nové objednávky, která nahradí předchozí objednávku. Veškeré platby provedené Zákazníkem budou započteny na novou objednávku a v případě přeplatku budou vráceny na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
9.2. zákazník může zrušit svou objednávku výběrem možnosti "zrušit objednávku" v elektronickém objednávkovém formuláři.
Pokud zákazník zruší objednávku, prodávající vrátí přijatou platbu do 3 pracovních dnů. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou Zákazník použil.
Dodání Zboží trvá 5 až 7 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy.
Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy na dálku. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy na dálku (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám.

§ 4 PLATBA

Internetový obchod nabízí možnost platby formou [platba předem, na dobírku, s platbou na účet po dodání - v závislosti na nastavení a platebním profilu]. Možnost odložené platby je možná v situacích individuálně dohodnutých s prodávajícím.
Platbu za Zboží lze provést způsobem zvoleným v elektronickém objednávkovém formuláři v okamžiku objednání.
V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto platební metody ve formě zálohových plateb: [odkaz s odkazem / přesměrování na stránku CMS se seznamem plateb v obchodě].
Výhrada vlastnického práva: Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, vystaví prodávající Zákazníkovi daňový doklad - fakturu za platby provedené na základě Smlouvy na dálku. Prodávající je povinen odvést daň z přidané hodnoty. Prodávající vystaví daňový doklad - fakturu Zákazníkovi po zaplacení kupní ceny a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Zákazníka.

§ 5 DODÁNÍ ZBOŽÍ

V elektronickém objednávkovém formuláři si zákazník vybere typ doručení označením provedené volby.
1a. V případě, že je na zvláštní žádost Zákazníka dohodnut jiný způsob dodání zboží, nese Zákazník riziko a veškeré dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dodání zboží.
Pokud je prodávající podle Smlouvy na dálku povinen dodat zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít zboží při dodání. V případě nepřevzetí zboží zákazníkem, které vede k vrácení zboží prodávajícímu, může prodávající od smlouvy na dálku odstoupit. Odstoupení od smlouvy se provádí zasláním prohlášení ve formě e-mailu Zákazníkovi.
V případě uvedeném v článku 5.2 těchto Podmínek je Prodávající povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi přijatou platbu za jím zakoupené Zboží.
V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto způsoby doručení: [odkaz s odkazem/odkazem na stránku CMS s uvedenými způsoby doručení v obchodě]: [odkaz s odkazem/odkazem na stránku CMS s uvedenými způsoby doručení v obchodě].
V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutné dodat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než je uvedeno v objednávce, hradí Zákazník náklady spojené s opakovaným dodáním zboží nebo náklady spojené s jiným způsobem dodání zboží.
Při převzetí zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci. V případě zjištění poškození obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, nesmí Zákazník zásilku od dopravce převzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

§ 6 **ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a 2 občanského zákoníku od této smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.
V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení zboží.
Oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy musí jasně vyjadřovat jeho úmysl odstoupit od smlouvy; spotřebitel může zejména:
3.1. použít elektronický formulář pro vrácení zboží, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu [uveďte stránku v zákaznické zóně, kde lze vrácení provést].
3.2. odstoupit od smlouvy na formuláři pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou č. 1 těchto Podmínek, a to zasláním na adresu sídla prodávajícího.
Prodávající neprodleně Zákazníkovi potvrdí přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy podané způsobem uvedeným v článcích 6.3.1 a 6.3.2 na trvalém nosiči dat
Včasné odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy je dostatečné pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet:
6.1. v případě smlouvy na dálku, na jejímž základě Prodávající dodává Zboží a je povinen převést vlastnické právo - při převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou k převzetí Zboží, která není dopravcem, a v případě smlouvy na dálku, která:
6.1.1. zahrnuje a vice kusů Zboží objednaných v rámci jedné objednávky vice kusů zboží, které jsou dodávány samostatně či zahrnuje Zboží sestávající z několika položek nebo částí - od okamžiku převzetí posledního kusu zboží, poslední položky nebo poslední části;
6.1.2. zahrnuje pravidelné dodávky Zboží po ujednanou dobu - od okamžiku převzetí první dodávky Zboží;
6.2. u ostatních smluv na dálku - ode dne uzavření smlouvy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha č. 1 těchto podmínek) a informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (příloha č. 2 těchto podmínek) jsou poskytovány v elektronické podobě.
Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku na smlouvy nevztahuje zejména na následující případy:
8.1.dodávka zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu; nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8.2. dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
8.3. dodávka Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož I zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
8.4. dodávka zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
8.5. dodávka alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečný hodnota závisí na výchylkých trhu nezávislých na vůli podnikatele;
8.6. neodkladná oprava nebo údržba, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby;
8.7. dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového program v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
8.8. dodávka novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání;
8.9. smlouvy uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen;
Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, pokud prodávající nenabídl, že si zboží vyzvedne sám. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud Spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li Spotřebitel odSmlouvy na dálku, nese Spotřebitel náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.
Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody na Zboží proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
V případech, kdy má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, je prodávající rovněž oprávněn od smlouvy kdykoli odstoupit, dokud spotřebitel zboží nepřevezme. V takovém případě vrátí prodávající Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Spotřebitelem.
Je-li spolu se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a Spotřebitelemuzavřena s podmínkou, že odstoupí-li spotřebitel od Smlouvy na dálku, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen dárek spolu se zbožím vrátit prodávajícímu.

§ 7 DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Prodávající vrátí spotřebiteli do čtrnácti (14) dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy všechny jím uhrazené platby včetně nákladů na dodání, a to podle nejvýhodnějšího způsobu dodání, který prodávající nabídl:
1.1. vrácení plateb se provede stejným způsobem, jaký použil spotřebitel;
1.2. pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy prostřednictvím elektronického formuláře pro vrácení zboží, budou peníze vráceny způsobem, který si spotřebitel zvolil, a na jím uvedený bankovní účet;
pokud Prodávající nenabídl Spotřebiteli, aby si Zboží vyzvedl sám, může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele, dokud Zboží neobdrží zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
Prodávající může spotřebiteli nabídnout, aby si zboží vyzvedl sám. Pokud však Prodávající takovou nabídku neučinil, musí Spotřebitel vrátit Zboží Prodávajícímu (nebo jím pověřené osobě) bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel odstoupil od smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí odeslání Zboží před jejím uplynutím. Zboží vrácené Spotřebitelem zašle Spotřebitel na adresu sídla Prodávajícího.
Spotřebitel je povinen uhradit jakékoli snížení hodnoty Zboží, které přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží, pokud je toto snížení hodnoty způsobeno používáním Zboží.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je digitální obsah nebo digitální služba poskytována za úhradu ceny a nesoulad digitálního obsahu nebo digitální služby se smlouvou je nepodstatný.
Prodávající může požadovat vrácení hmotného nosiče dat, na kterém dodal digitální obsah, ve lhůtě 14 dnů od obdržení oznámeníspotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel je povinen vrátit nosič dat neprodleně a na náklady Prodávajícího.
Prodávající je povinen vrátit cenu pouze za část odpovídající digitálnímu obsahu nebo digitální službě, která není v souladu se smlouvou, a za digitální obsah nebo digitální službu, jejichž povinnost dodání byla zrušena odstoupením od smlouvy.

§ 8. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Reklamaci lze uplatnit z důvodu vady Zboží nebo nesouladu Zboží s uzavřenou smlouvou na dálku:
1.1. prostřednictvím elektronického formuláře stížností;
1.2. písemně na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem na adresu [e-mailová kontaktní adresa obchodu z ADMINISTRACE / údaje o společnosti].
V oznámení je nutné specifikovat vadu, kterou má podle názoru Zákazníka Zboží, uplatnit nároky vůči prodávajícímu a - pokud je to možné - doložit uvedenou vadu a předložit doklad o zakoupení Zboží v internetovém obchodě. Prodávající na reklamaci odpoví do čtrnácti (14) dnů od jejího obdržení. Pokud ve výše uvedené lhůtě neodpoví, má se za to, že reklamaci uznává. Odpověď na reklamaci zašle Prodávající Zákazníkovi písemně. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené lhůtě s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a účelu, pro který ji kupující požadoval.3. Kroky, které má Zákazník učinit pro podání reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného Zboží Prodávajícímu, jsou uvedeny v jednotlivých fázích elektronického reklamačního formuláře.
Pokud prodávající považuje reklamaci za oprávněnou, nese náklady na výměnu, opravu Zboží, včetně nákladů na dopravu spojenou s reklamací Zboží
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění).
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc je při převzetí bez vad. Prodávající odpovídá Spotřebiteli zejména za to, že věc:
6.1. odpovídá dohodnutému popisu, typu a množství, jakož i kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším dohodnutým vlastnostem,
6.2. je vhodný pro účel, pro který jej kupující požaduje a se kterým prodávající souhlasil; a
6.3. je dodáván s dohodnutým příslušenstvím a návodem k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
Prodávající odpovídá Spotřebiteli za to, že kromě sjednaných vlastností:
7.1. Zboží je vhodné k účelu, ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování v daném odvětví, pokud technické normy neexistují,
7.2. Zboží odpovídá svým množstvím, jakostí a jinými vlastnostmi, včetněživotnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Spotřebitel rozumně očekávat, a to i s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího nebo jiné osoby v témže smluvním řetězci, zejména na základě reklamy nebo označení, ledaže prodávající prokáže, že o nich nevěděl nebo že byly v době uzavření smlouvy na dálku upraveny alespoň srovnatelným způsobem, jakým byly učiněny, nebo že nemohly ovlivnit jeho rozhodnutí o koupi,
7.3. Zboží je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Spotřebitel rozumně očekávat, a
7.4. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající poskytl Spotřebiteli před uzavřením Smlouvy na dálku.
Ustanovení článku 7A.2 těchto podmínek se nepoužije, pokud Prodávající před uzavřením Smlouvy na dálku výslovně upozornil Spotřebitelena odlišnou vlastnost Zboží a Spotřebitel s tím při uzavření Smlouvy na dálku výslovně souhlasil.
Prodávající odpovídá Spotřebiteli rovněž za vady způsobené nesprávnou montáží nebo instalací, kterou provedl prodávající nebobyla provedena na jeho odpovědnost . To platí i v případě, že montáž nebo instalaci provedl Spotřebitel a vada je způsobena nedostatkem v návodu poskytnutém Prodávajícím nebo poskytovatelem digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jedná-li se o digitální věc.
Je-li Zákazníkem Spotřebitel a projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí Zboží, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha věci nebo vady. Tato doba neběží po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže Zboží užívat, pokud vadu vytkl oprávněně.
Prodávající odpovídá za nedodržení kupní smlouvy uzavřené při dodání na dálku, které se zjistí do dvou let od tohoto data, pokud doba užívání Zboží stanovená Prodávajícím není delší. Je-li Zákazníkem Spotřebitel a je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a má-li být digitální obsah nebo služba digitálního obsahu podle Smlouvy na dálku poskytována soustavně po určitou dobu, může Spotřebitel reklamovat vadu, která se na digitálním obsahu nebo službě digitálního obsahu objeví nebo projeví, do dvou let od jejího převzetí. Má-li být digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytována po dobu delší než dva roky, má Spotřebitel právo reklamovat vadu, která se objeví nebo projeví v této době. Pokud Spotřebitel prodávajícího na vadu oprávněně upozornil, neběží lhůta pro vytknutí vady po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže zboží užívat. Prodávající je povinen zboží opravit nebo vyměnit do čtrnácti (14) dnů od uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména poštovné, přepravné, a náklady na materiál, nese prodávající. Spotřebitel je povinen zpřístupnit Prodávajícímu Zboží, které má být opraveno nebo vyměněno. Prodávající si Zboží vyzvedne na vlastní náklady.
Spotřebitel může, má-li Zboží vadu, podle své volby požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže by zvolený způsob odstranění vady byl nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem neúměrně nákladný; to se posuzuje zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a na to, zda lze vadu odstranit jiným způsobem bez větších obtíží pro Zákazníka. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo neúměrně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, s přihlédnutím k povaze věci a účelu, pro který Zákazník Zboží koupil. Prodávající převezme Zboží k odstranění vady na své náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci před tím, než se vada projevila, prodávající vadnou věc demontuje a smontuje opravenou nebo novou věc nebo uhradí náklady s tím spojené.
13a. Po uplynutí lhůty podle článku 13 těchto podmínek může Spotřebitel od smlouvy na dálku odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel může dále požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku, se vada projeví opakovaně, je vada podstatným porušením smlouvy, nebo pokud je z prohlášení prodávajícího nebo okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele.
Je-li předmětem koupě hmotná movitá věc, která je spojena s digitálním obsahem nebo službou digitálního obsahu tak, že by bez nich nemohla plnit své funkce (dále jen "věc s digitálními vlastnostmi"), vztahují se ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli (§ 2158 a násl. občanského zákoníku) i na poskytování digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, a to i v případě, že jsou poskytovány třetí osobou. To neplatí, pokud je z obsahusmlouvy na dálku a povahy věcizjevné, že jsou poskytovány samostatně.
Pokud je vada nevýznamná, nemůže Spotřebitel od smlouvy odstoupit; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, vrátí Prodávající Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co Prodávající Zbožíobdržel nebo co Kupující Prodávajícímu prokáže, že Zboží odeslal.
Vadu lze Spotřebitelem vytknout prodávajícímu, u kterého bylo Zboží koupeno. Pokud je však k provedení opravy určena jiná osoba v místě prodávajícího nebo v místě pro Spotřebitele bližším, Spotřebitel vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci Spotřebitele v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, nebo i ve svém sídle. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací. Prodávající je povinen vydat Spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede, kdy Spotřebitel reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje a kontaktní údaje Spotřebiteleza účelem poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
Zákazník může svá práva z odpovědnosti za vady zboží uplatnit zejména osobně na adrese [...], telefonicky na čísle: [], nebo e-mailem na adrese: [...].
Pokud Zákazník neuplatní právo na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, v níž je třeba vadu vytknout, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
Poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb probíhá v souladu s následujícím:
20.1. Digitální obsah se považuje za dodaný, pokud byl digitální obsah nebo pokud byly prostředky umožňující přístup k digitálnímu obsahu nebo jeho stažení zpřístupněny spotřebiteli nebo pokud byly zpřístupněny prostřednictvím fyzického či virtuálního zařízení, které si spotřebitel pro tento účel nezávislezvolil.
20.2. Digitální obsah se považuje za doručený, jakmile k němu spotřebitel nebo fyzické či virtuální zařízení, které si spotřebitel pro tento účel zvolil, získá přístup.
Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi, zajistí prodávající, aby byly kupujícímu poskytnuty dohodnuté aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu. Kromě dohodnutých aktualizací prodávající zajistí, aby kupujícímu byly po převzetí předmětu koupě poskytnuty aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby si předmět koupě zachoval vlastnosti uvedené v § 2161 občanského zákoníku, a aby byl kupující informován o jejich dostupnosti
21.1. po dobu dvou let, má-li být digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytována soustavněpo určitou dobu, a je-li sjednáno poskytování po dobu delší než dva roky, po celou dobu,
21.2. po dobu, po kterou to může kupující rozumně očekávat, má-li být digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytnuta jednorázově; to se posuzuje podle druhu a účeluvěci, povahy digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a s přihlédnutím k okolnostem v době uzavření smlouvy a povaze závazku.
Článek 8.16. druhá věta, článek 8.16.1. a článek 8.16.2. těchto Podmínek se nepoužijí, pokud prodávající před uzavřením smlouvy výslovně oznámil kupujícímu, že aktualizace nebudou poskytovány, a kupující s tím při uzavření smlouvy výslovně souhlasil.
Pokud kupující neposkytne aktualizaci uvedenou v článku 8.16. druhá věta, článku 8.16.1. a článku 8.16.2 těchto Podmínek v přiměřenédobě, nemá zákazník práva z vady, která vznikla výhradně v důsledku neprovedení aktualizace. To neplatí, pokud kupující nebyl upozorněn na aktualizaci nebo na důsledky jejího neprovedení nebo pokud aktualizaci neprovedl nebo neprovedl správně z důvodu nedostatku v návodu. Má-li být digitální obsah nebo služba digitálního obsahu podle smlouvy poskytována soustavně po určitou dobu a projeví-li se vada nebo vyskytne-li se vada ve lhůtě uvedené v článku 8.16.1. těchto podmínek, má se za to, že jsou digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány vadně.
Další práva a povinnosti stran týkající se odpovědnosti prodávajícího za vady mohou být upraveny reklamačním řádem prodávajícího.
Zákazník se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu provádí v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad.

§ 9. HODNOCENÍ VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY A HODNOCENÍ JEDNOTLIVÉHO ZBOŽÍ

Během návštěvy internetového obchodu může Zákazník podat hodnocení na vyřízení své objednávky nebo na Zboží kliknutím na rozhraní vedle Zboží nebo na odkaz obsažený v e-mailu. Zadání hodnocení je dobrovolné a bezplatnéa lze jej zadat pouze jednou na jednu objednávku.
Hodnocení lze označit hvězdičkami od 1 do 5 a text může mít maximálně 65 535 znaků.
Hodnocení se ukládají a veřejně zobrazují na webových stránkách internetového obchodu a na webových stránkách: https://zaufaneopinie.idosell.com și https://trustedreviews.idosell.com.
Prodávající ověří přidaná hodnocení pomocí e-mailové adresy, která byla použita při nákupu daného Zboží. Hodnocení přidaná osobou, která použila e-mailovou adresu použitou při nákupu, je na webových stránkách obchodu označeno poznámkou "Názor potvrzen nákupem". Jakékoli jiné hodnocení bude označeno jako "názor nepotvrzený nákupem". .
Prodejce může zveřejnit vybraná hodnocení na vyřízení své objednávky nebo na zboží ze svých dalších internetových obchodů. Kromě toho může prodávající omezit počet zobrazených hodnocení.
6 Prodávající nebude měnit obsah hodnocení ani hvězdičky udělené zákazníkem.
Za obsah hodnocení odpovídá výhradně a nezávisle zákazník. Prodávající si vyhrazuje právo hodnocení v rámci zákonných ustanovení a těchto podmínek vymazat.
Je zakázáno zveřejňovat informace, které jsou nepravdivé, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivé nebo zjevně nemorální. Nepřípustné je rovněž nahrávat obsah, který je protiprávní, porušuje práva třetích stran nebo představuje jednání nekalé soutěže.
Zákazník se zavazuje nezveřejňovat žádný obsah, který obsahuje odkazy na externí webové stránky, má reklamní charakter nebo obsahuje osobní údaje třetích osob.
Na výslovné přání zákazníka může být obsah hodnocení skryt ostatním uživatelům internetového obchodu, ale přidělené hvězdičkové hodnocení je zahrnuto do celkového hodnocení internetového obchodu a Zboží.

§ 10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Zákazník prohlašuje, že mu nenáleží žádná práva, včetně autorských práv nebo práv souvisejících s vlastnictvím, k hodnocení a prohlášením, která učinil, s výjimkou práva používat internetový obchod způsobem uvedeným v těchto podmínkách. Zákazník není oprávněn obsah zaznamenávat, reprodukovat, předávat, zveřejňovat nebo šířit, pokud takové právo nevyplývá ze zákonných ustanovení nebo Podmínek.
Zákazník není oprávněn zasahovat do obsahu internetového obchodu, zejména není oprávněn zasahovat do jeho obsahu, struktury, formy, grafiky, ovládacího mechanismu nebo jiných prvků.
Zveřejněním komentářů (hodnocení) v internetovém obchodě, které jsou díly ve smyslu autorského zákona, uděluje zákazník prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou, časově a prostorově neomezenou licenci k užití těchto děl a právo poskytnout podlicenci partnerům prodávajícího, což zahrnuje i zpřístupnění díla veřejnosti tak, aby k němu měl každý přístup v místě a čase podle své volby (internet). Licence se uděluje pro všechny oblasti užití známé v době jejího udělení, zejména pro následující oblasti užití:
3.1. v souvislosti se záznamem a rozmnožováním díla jakoukoli technikou - zejména tiskem, reprografií, magnetickým záznamem, digitální technikou, tj. jakoukoli technikou na jakémkoli audiovizuálním nebo obrazovém nosiči, zejména na audiovizuálních nosičích, CD, počítačových discích, v multimediální síti, včetně internetu a souvisejících on-line služeb, jakož i rozmnožováním, nahráváním, užitím na internetu, reklamou, rozmnožováním záznamu v elektronické podobě v paměti počítače a ve vnitřních i vnějších sítích;
3.2. užití celého díla nebo částí díla či prvků díla - s možností provedení změn vyplývajících z povahy příslušného internetového média - ve všech publikacích, zejména online, digitálně, ve zpravodajích a informacích, samostatně nebo v kombinaci s jinými díly nebo částmi děl; užití celého díla nebo částí díla pro účely podpory prodeje a reklamy, zejména formou audiovizuální, zvukové a mediální reklamy;
3.3. v souvislosti s šířením originálu nebo rozmnoženin, na nichž bylo dílo zaznamenáno - uvádění na trh, půjčování, pronájem originálu nebo rozmnoženin;
3.4. v souvislosti se šířením díla jiným než výše uvedeným způsobem - veřejným provozováním, vystavováním, promítáním, rozmnožováním, vysíláním a opětovným vysíláním a zpřístupňováním díla veřejnosti způsobem, který umožňuje každému přístup k dílu na místě a v čase podle jeho volby;
3.5. použití děl pro reklamní a marketingové účely.
Smazání účtu nebo komentáře nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11. Podmínky prodeje v rámci předplatného

Elektronická služba ve formě předplatného může být poskytována prodávajícím kupujícímu.
Využívání předplatného umožňuje pravidelné dodávání vybraného zboží v časových intervalech určených zákazníkem, aniž by bylo nutné zadávat další objednávky až do ukončení předplatného. Platba za předplatné se provádí výhradně prostřednictvím mechanismu opakovaných plateb a pouze prostřednictvím jedné karty.
Odpojení karty od předplatného má za následek ukončení předplatného.
Transakce v rámci cyklických plateb budou realizovány pouze po předchozí registraci držitele karty v systému provozovatele (nebo subjektu, jehož prostřednictvím provozovatel transakce zpracovává). Registrace bude mít za cíl ověřit, že zákazník, který zadává cyklickou platbu, je oprávněným držitelem karty, která bude zatížena. Před registrací karty na transakční stránce je zákazník povinen udělit souhlas s pravidelným strháváním poplatků spuštěním služby cyklických plateb. Souhlas je uložen v systému provozovatele.
Kupující vytvoří předplatné výběrem této formy nákupu v elektronickém objednávkovém formuláři. Potvrzení o vytvoření předplatného je neprodleně zasláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou při zadání první objednávky předplatného.
Zákazník spravuje předplatné prostřednictvím účtu podle dostupných možností.
Předplatné se uzavírá na dobu neurčitou.
Zákazník může předplatné kdykoli ukončit. Ukončení předplatného zákazníkem je rovnocenné se zrušením souhlasu s dalšími platbami v rámci cyklických plateb. V takovém případě nebude vytvořena další objednávka předplatného. Pokud k ukončení předplatného dojde po uplynutí data uvedeného v e-mailu, o kterém se hovoří v bodě 11, bude aktuální předplatné objednávka realizována jako poslední.
a) Předplatné je ukončeno výběrem možnosti „Ukončit předplatné“ v nastavení daného předplatného, které je k dispozici po přihlášení zákazníka z jeho účtu.
b) Zákazník může předplatné ukončit také e-mailem na adresu zákaznické podpory info@obuvomaniak.cz.
Prodávající má právo ukončit předplatné, o čemž informuje kupujícího e-mailem nebo telefonicky s minimálně 7denním předstihem. V takovém případě nebudou prostředky z karty odečteny a nebudou vytvářeny další předplatné objednávky.
Prodávající je oprávněn změnit ceny zboží v průběhu trvání předplatného, o čemž bude kupující informován e-mailem, jak je uvedeno v bodě 11.
Prodávající zašle Kupujícímu e-mailovou zprávu o vytvoření předplatného objednávky s uvedením jejího předmětu, množství, ceny (včetně změny ceny, pokud k ní došlo), termínu realizace a data plánovaného odečtení prostředků z karty – nejpozději 3 dny před odečtením prostředků z karty. Kromě toho Prodávající informuje Kupujícího o možnosti ukončení Předplatného a připojí odkaz vedoucí k nastavení, které umožňuje ukončení daného Předplatného z Účtu zákazníka, a datum, ke kterému bude toto ukončení účinné. V případě ukončení předplatného po datu uvedeném v e-mailu bude ukončení účinné pro další předplatné objednávky. To znamená, že předplatné bude ukončeno, ale jako poslední bude realizována aktuální předplatná objednávka.
Pokud se pokus o stržení částky z karty nezdaří, bude zákazník e-mailem informován o nemožnosti stržení platby. Možné důvody nemožnosti stržení platby jsou: nedostatek prostředků na kartě, platnost karty vypršela nebo technické problémy.
Ukončení platnosti karty spojené s předplatným nebo nemožnost autorizace platebního příkazu z jiných důvodů má za následek ukončení předplatného.
Objednávka předplatného bude realizována pouze po úspěšném odečtení prostředků z karty.
Ukončení předplatného má za následek okamžité zrušení smlouvy o prodeji zboží.

§ 12 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

0a. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
0b. Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Tyto podmínky jsou platné od [datum posledního zveřejnění předchozích podmínek - převzato z historie změn]. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy na dálku. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1a. Rozhodným právem pro spory týkající se těchto obchodních podmínek je polské právo s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Případné spory mezi Prodávajícím a právnickými osobami (B2B) budou řešeny polskými soudy.
1b. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany poskytované ustanoveními právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila v případě neexistence volby práva podle ustanovení čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek změněno nebo prohlášeno za neplatné rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a jsou pro prodávajícího a zákazníka závazná.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Podmínek. Veškeré smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti změněných či nových Podmínek se plní na základě předpisů platných v době účinnosti těchto Podmínek.
Rozhodným právem pro řešení sporů v souvislosti s Podmínkami je polské právo s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Platforma Evropské komise pro online řešení sporů (OS) pro spotřebitele: http://ec.europa.eu/Consumers/odr/. Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele. Pro smlouvy uzavřené s obchodníky, soukromoprávními právnickými osobami veřejnoprávními právnickými osobami, veřejnoprávními fondy a se Zákazníky, kteří nemají vnitrostátní soudní příslušnost, je místem příslušnosti [...]. Prodávajícísi však právo podat žalobu v místě podnikání Zákazníka.
Kupní smlouva včetně Podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není volně přístupná.
Prodávající plní vůči kupujícímuinformační povinnost ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR") týkající se zpracování osobních údajů kupujícího pro účely plnění smlouvy, pro účely jednání o smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího samostatným dokumentem.
Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo kupujícíhov souladu s ustanovením § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů. Prodávající plní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím samostatného dokumentu.
Prodávající plní své zákonné povinnosti týkající se případného ukládání souborů cookie na zařízení kupujícího prostřednictvím samostatného dokumentu.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla: [...], e-mail address: adresa sídla: [...], telefon: [...], e-mail: [...]: [...]. Prodávající neposkytuje žádné další prostředky online komunikace.

Příloha č. 1
Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a vraťte tento formulář).

Na adresu [jméno, adresu a e-mailovou adresu podnikatele musí vložit podnikatel]:
Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mezi mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*).
Objednáno dne (*)/přijato dne (*)
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení v papírové podobě)
datum
(*) Nehodící se škrtněte.

Příloha č. 1a
FORMULÁŘ STÍŽNOSTI
Adresát: [BUDE DOPLNĚNO].
Reklamační řízení
Datum uzavření smlouvy :
Jméno :
Adresa :
E-mailová adresa :
Reklamované zboží :
Popis vad Zboží :
Navrhovaný způsob vyřízení stížnosti :
Dále žádám o potvrzení o reklamaci, ve kterém bude uvedeno, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s mými kontaktními údaji za účelem poskytnutí informací o vyřízení reklamace.

Datum:
Podpis:

Příloha č. 2
INFORMACE O UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzor storno formuláře
(Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte a vraťte tento formulář).

Na adresu [jméno, adresu a e-mailovou adresu podnikatele musí vložit podnikatel]:
Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mezi mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*).
Objednáno dne (*)/přijato dne (*)
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení v papírové podobě)
datum

Zrušení rezervace
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními.

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti(14) dnů bez udání důvodu, s výjimkou případů uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí po uplynutí čtrnácti (14) dnů :

v případě kupní smlouvy ode dne, kdy jste převzali Zboží nebo kdy Zboží převzala Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem;
v případě, že objednáte v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně , ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední kus Zboží;
v případě, že je dodáváno Zboží sestávající z několika položek nebo částí, ode dne, kdy jste Vynebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední část nebo poslední položku;
u smluv o pravidelném dodání Zboží po určitou dobu ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali první dodávku Zboží;
v případě smluv o poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, ode dne uzavření smlouvy.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat, tj.: [název prodávajícího, adresa sídla společnosti, telefonní číslo, e-mailová adresa - převzato společností iai-System.com z údajů zákazníka] o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem).
Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Můžete také vyplnit elektronický formulář pro vrácení zboží, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu: [webová adresa - vyplní se za hlavní doménou].
Pokud tuto možnost využijete, zašleme vám neprodleně potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči dat.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

**Důsledky odstoupení od smlouvy**

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději ve lhůtě14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v takovém případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za toto vrácení.
V případě smluv, které stanoví převod vlastnictví Zboží, a pokud jsme nenabídli převzetí Zboží v případě odstoupení od smlouvy, zadržíme vrácení peněz, dokud neobdržíme Zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste Zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené Zboží zašlete neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy, na adresu: [jméno prodávajícího, úplná adresa jeho provozovny - převzato z údajů o zákaznících od iai-System.com]. Lhůta je dodržena, pokud Zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy.
Vzhledem k hmotnosti a rozměrům Zboží může být jeho vrácení v případě odstoupení od smlouvy spojeno s vyššími náklady, než jsou běžné poštovní náklady. Pokud si přejete využít služeb kurýrní služby, může být nutné zaslat zásilku na paletě, což je dražší než běžné poštovní doručení.